Leveringspolitik

Leveringsbetingelser

by Kiilerich sælger udelukkende digitale produkter: online kurser og digitale strikkeopskrifter (PDF). Der forsendes derfor ingen fysiske varer, og disse leveringsbetingelser beskriver, hvordan du får adgang til dit køb.

Online kurser Når du har gennemført dit køb, får du adgang til kurset direkte på siden og via den ordrebekræftelse, du modtager på mail. Adgangen gives enten med det samme eller ved kursets opstart, afhængigt af hvilket kursus du har købt — det fremgår af produktbeskrivelsen ved købet.

Eventuelle live-elementer (f.eks. spørgetimer via Zoom) foregår på de tidspunkter, der er angivet ved kurset. Du modtager et link til dette pr. mail.

Strikkeopskrifter (digital PDF) Opskrifterne leveres som PDF-filer, du kan downloade med det samme efter køb. Du modtager desuden et downloadlink pr. e-mail.

Tekniske krav For at tilgå kurser og downloads skal du have internetadgang samt en enhed, der kan afspille video og åbne PDF-filer. Kurserne afvikles via Shopifys egen platform, og eventuelle live-sessioner via Zoom.

Problemer med levering Får du ikke adgang til dit køb, eller går noget galt med en download, så kontakt os på bykiilerich@gmail.com, så hjælper vi dig videre.